Destek Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
EKYP Deprem Market'ten yapacağınız alışverişler ve deprem hazırlık malzemelerimiz ile ilgili en çok merak edilen konular.
Deprem çantası içerisindeki gıda malzemeleri, ilk yardım malzemeleri ve suyun son tüketim tarihleri ile pillerin şarj durumları en geç 6 ayda bir kontrol edilmelidir. Bozulmaya yüz tutmuş veya kullanım ömrünü tamamlamış malzemeler yenilenmelidir.
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. İstanbul ve çevre illere teslimat genellikle 1-2 iş günü sürerken, diğer şehirlere teslimat 2-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Evet! Okullar, şirketler, fabrikalar ve sivil toplum kuruluşları için özel logolu, adetli ve istenilen iç donanıma sahip deprem/ilk yardım çantaları tasarlayıp üretmekteyiz. Toplu sipariş talepleriniz için lütfen Bayilik Başvuru Formu'nu doldurun veya doğrudan bizimle iletişime geçin.
EKYP Deprem Market olarak satışa sunduğumuz tüm ilk yardım malzemeleri T.C. Sağlık Bakanlığı onaylıdır. Çantalarımız su geçirmez, yüksek mukavemetli yırtılmaz kumaşlardan üretilmekte olup; fener, düdük, radyo ve benzeri mekanik/teknolojik ürünlerimiz kalite sertifikalarına sahiptir.
Tüketici Kanunu gereği satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, kutusunun ve koruyucu ambalajlarının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
E-ticaret platformumuz üzerinden tüm bankaların kredi ve banka kartları ile 3D Secure güvenli ödeme altyapısıyla alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca alışverişlerinizde peşin fiyatına taksit veya havale/EFT seçeneklerimiz de mevcuttur.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için her zaman hazır.